| 付款方式 |
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我們接受現金存款，信用卡支付（美國運通）和PayPal（Visa, 萬事達卡）。所有預訂必須於接待服務前全額支付。如果在服務過程中顯生的額外費用，必須於該服務後7天內支付。 |
| 預訂確認 |
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一旦您收到“確認預訂請求”的電子郵件，請把服務全額存款至我們的銀行帳戶，並把存款單透過電子郵件或傳真發送給我們。如果你已經透過網上預訂選擇信用卡支付，我們將在您提供的信用卡收取服務全額。您將於五個工作天後收到“確認書”電子郵件。 |
| 取消政策 |
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取消必須於航班抵達或預定接待時間的4小時前（香港機場/本地接送 ）/ 12小時前（香港租車服務）/ 24小時前（跨境接送）提交，並收到統力服務有限公司所發出的電子郵件確認取消，已支付的費用將全額退還（如果您所支付的信用卡不是港幣卡，退款將受匯率差異而顯生輕微差額）。 |
| 更改政策 |
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更改必須於航班抵達或預定接待時間的4小時前（香港機場/本地接送 ）/ 12小時前（香港租車服務）/ 24小時前（跨境接送）提交，並收到統力服務有限公司所發出的電子郵件確認更改，否則被視為失約，所支付的款項將全額不予退還。 |
| 失約政策 |
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如您於您的航班到達閘口60分鐘後(香港機場)，或預定接待的時間15分鐘後(本地或跨境接送)沒有出現，或沒有通過電話聯繫我們，您的預訂將被視為取消，所支付的款項將全額不予退還。 |
| 等候政策 |
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香港機場接送 – 航班到達閘口後60分鐘內為免費;本地或跨境接送 – 預定接待時間後15分鐘內為免費。如超出所述的免費等候時限,每15分鐘將收取港幣$100。 |
| 時租服務政策 |
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行程於香港島及九龍半島區域內，最少3小時租賃，涉及新界及香港赤臘角機場則最少4小時租賃。每16分鐘至60分鐘計算為1小時。 |
| 車輛升級政策 |
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我們保留車輛升級的權利，並不向客户收取額外費用。 |
| 遺失或損壞 |
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行李在行程中損毀或遺失，最高賠償額為港幣$100。本公司保留權利向客户收取額外運送行費用。 |
| 突發事件 |
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如遇颱風、暴雨、塞車、客人證件、海關查車等延誤問題，而造成的客人時間延誤之損失，本公司不會承擔相關責任，並對此表示深深歉意！ |
| 統力服務有限公司保留所有權利。 |