| 付款方式 |
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我们接受现金存款，信用卡支付（美国运通）和PayPal（Visa, 万事达卡）。所有预订必须于接待服务前全额支付。如果在服务过程中显生的额外费用，必须于该服务后7天内支付。 |
| 预订确认 |
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一旦您收到“确认预订请求”的电子邮件，请把服务全额存款至我们的银行帐户，并把存款单透过电子邮件或传真发送给我们。如果你已经透过网上预订选择信用卡支付，我们将在您提供的信用卡收取服务全额。您将于五个工作天后收到“确认书”电子邮件。 |
| 取消政策 |
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取消必须于航班抵达或预定接待时间的4小时前（香港机场/本地接送 ）/ 12小时前（香港租车服务）/ 24小时前（跨境接送）提交，并收到统力服务有限公司所发出的电子邮件确认取消，已支付的费用将全额退还（如果您所支付的信用卡不是港币卡，退款将受汇率差异而显生轻微差额）。 |
| 更改政策 |
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更改必须于航班抵达或预定接待时间的4小时前（香港机场/本地接送 ）/ 12小时前（香港租车服务）/ 24小时前（跨境接送）提交，并收到统力服务有限公司所发出的电子邮件确认更改，否则被视为失约，所支付的款项将全额不予退还。 |
| 失约政策 |
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如您于您的航班到达闸口60分钟后(香港机场)，或预定接待的时间15分钟后(本地或跨境接送)没有出现，或没有通过电话联系我们，您的预订将被视为取消，所支付的款项将全额不予退还。 |
| 等候政策 |
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香港机场接送 – 航班到达闸口后60分钟内为免费;本地或跨境接送 – 预定接待时间后15分钟内为免费。如超出所述的免费等候时限,每15分钟将收取港币$100。 |
| 时租服务政策 |
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行程于香港岛及九龙半岛区域内，最少3小时租赁，涉及新界及香港赤腊角机场则最少4小时租赁。每16分钟至60分钟计算为1小时。 |
| 车辆升级政策 |
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我们保留车辆升级的权利，并不向客户收取额外费用。 |
| 遗失或损坏 |
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行李在行程中损毁或遗失，最高赔偿额为港币$100。本公司保留权利向客户收取额外运送行费用。 |
| 突发事件 |
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如遇台风、暴雨、塞车、客人证件、海关查车等延误问题，而造成的客人时间延误之损失，本公司不会承担相关责任，并对此表示深深歉意！ |
| 统力服务有限公司保留所有权利。 |